Внедрение Bitrix24 для автосервиса
549 000 ₽
CRM, в пересчете на стоимость сэкономленных человеко-часов сотрудников, система начинает себя окупать примерно через 4 месяца.
- База клиентов - 100 000 ₽
- Сделки - 70 000 ₽
- Лиды и холодный прозвон - 50 000 ₽
- Интеграция с 1С - 100 000 ₽
- Лицензирование - 159 000 ₽
База клиентов
Проблема
База клиентов есть, хранится в 1С.
Нужна единая база клиентов.
В 1С нельзя делать напоминания о сделке (на мобильный телефон — точно нельзя), удобно и мобильно делать заметки о сделке. Выставление счета — не быстро и не мобильно, счет автоматически не отправится клиенту.
- 1С — это инструмент для бухгалтерского и управленческого учёта
- Битрикс — записная книжка, которая всегда с собой
Цена
≈ 100к ₽
Сроки готовности
- Настройка Битрикс — 10 дней
- 1С — 4 дня
- Запуск в работу на боевой портал, отладка — 2 недели
Решение
Сотрудники начинают пользоваться системой, если она приносит какую-то пользу, и если система наполнена какими-то данными.
- Автоматизированная выгрузка всех контрагентов из 1С в Битрикс.
- Автоматизированное создание форм договоров с клиентами
- Автоматическая сегментация клиентов — текущий, потерянный, постоянный, новый клиент. Помогает менеджерам вовремя напоминать о себе клиентам, РОПам контролировать, а собственнику внедрять эффективные KPI.
- Уведомления для менеджеров — при смене сегмента, о профессиональных праздниках.
- Регламенты — как сотрудникам необходимо заполнять карточки компаний в Битрикс.
Сделки и воронка продаж
Проблема
Информация о предварительных договорённостях с клиентами ведётся в блокноте, элетронной почте и Excel-таблицах.
Нужен удобный, мобильный и централизованный инструмент для ведения сделок.
Цена
≈ 70к ₽
Сроки готовности
- Настройки — 5 дней
- Отладка и обучение — 2-3 недели
Решение
Как решается вопрос работы с 1С?
- Стадии сделок по направлениям бизнеса.
- У каждого направления — свои менеджеры, свои настройки полей, шаблонов договоров и счетов.
- Первичный аудит и описание основных процессов компании. Нашим сотрудникам выделяются основные направления деятельности компании, а также разделяем процессы на этапы.
- Настройка воронок продаж, тунеллей продаж и стадии сделок.
Для повышения эффективности настраиваются права доступа.
Для разных направлений сделок формируются настройки карточки сделок с учетом специфики, а также шаблоны документов.
Уведомления-напоминания для менеджеров и РОП — менеждеры не забывают и «дожимают» сделки.
Автоматизирование выставление и отправка счетов — одним кликом, и ссылку на онлайн-счет можно отправить клиенту. Или, по старинке — файлом на почту клиенту.
Инструкции и регламенты, как сотрудникам необходимо работать со сделками. И что будет, если работать неправильно.
Обучение и адаптация
Результат
Сделки создаются в Битрикс, по ним автоматизированно выписываются счета, по стадиям можно строить воронку.
Менеджерам приходят напоминания.
В сделке четко прописаны расходы.
Лиды, телефония и холодный прозвон
Проблема
В компании есть холодный прозвон — настроили Лиды, и обучили сотрудников, чтобы можно было оценивать эффективность прозвона.
Цена
≈ 50к ₽
Сроки
- Настройки — 3-4 дня
- Отладка и обучение — 2-3 недели
Решение
- Настройка интеграции телефонии
- Обучили каждого сотрудника после каждого звонка проставлять «результат».
- Обучили руководителя смотреть на отчет с этим результатом.
- Инструмент по Прослушке звонков
- Инструмент по Оценке качества и количества звонков
- Инструмент по Оценке конверсий
Интеграция Bitrix и 1С
Проблема
Сделки в Битрикс и 1С должны быть засинхронизированны.
Цена
≈ 100к ₽
Сроки
- Настройка Битрикс — 4 дня
- 1С — 3 дня
- Запускаем в работу на боевой портал, выполняем отладку — 2 недели
Решение
Менеджеры работают только в Битрикс, бухгалтерия — в 1С.
Используем готовое решениями обмена.
Полную синхронизацию выполнять не делаем — включаем только для новых сделок и контрагентов.
Результат
- Новые сделки с товарами появляются в разделе «Сделки»
- Новые контрагенты появляются в разделе «Компании»
- Со временем Битрикс «догнал» данные из 1С
- 100% синхронизация между Битрикс и 1С
Лицензирование
Программа для ЭВМ «1С-Битрикс24». Лицензия Корпоративный портал — 50
Стоимость лицензии: 159 000 ₽