Адамант Сталь - Корпоративный портал и CRM с интеграцией 1С ERP

Адамант Сталь — Корпоративный портал и CRM с интеграцией 1С ERP

Адамант Сталь — поставщик металлопроката и трубопроводной арматуры, работающий в нескольких городах России. Сотрудничаем с 2018 года: выстроили цифровую инфраструктуру компании с нуля — от сайта и CRM до интеграции с ERP-системой и автоматизации HR.

В цифрах

Масштаб выполненных работ за годы сотрудничества.

лет активного сотрудничества

сайта разработано и поддерживается

500+

задач закрыто

10+

смарт-процессов в Битрикс24

Что делали

Ключевые направления — подробно, с акцентом на результат.

📊

CRM и воронки продаж в Битрикс24

CRM · Смарт-процессы · Автоматизация

Выстроили полноценную систему управления продажами: от первого касания до закрытия сделки и контроля дебиторки. Каждый шаг менеджера фиксируется, ни одна заявка не теряется.

Воронки сделок по направлениям: металлопрокат, трубопроводная арматура, оптовые клиенты
Смарт-процессы: логистика, расходование ДС, встречи с клиентами, реестр задач с контролем просрочки
Автоматические уведомления при смене статуса сделки — менеджер всегда знает, что делать дальше
Бизнес-процессы: согласования, смена ответственных, рассылка актов сверки клиентам
Экстранет для внешних подрядчиков и партнёров

💡 Отчёт «Забытые клиенты» — автоматически выявляет сделки без активности более 60 дней. Руководитель видит, кто из менеджеров «забросил» клиента, и возвращает работу в нужное русло.

📉

BI-аналитика и контроль эффективности

Битрикс24 BI · SQL · KPI

Руководство видит в реальном времени: кто продаёт, кто звонит, кто выполняет план. Все данные из CRM, телефонии и 1С собраны в одних дашбордах.

BI-дашборды по каждому менеджеру: звонки, встречи, сделки в работе, план/факт
SQL-витрины: конверсия из звонка в сделку, динамика по неделям и месяцам
KPI-отчёты с данными из 1С ERP: выручка, отгрузки, дебиторская задолженность
Отчёт по рабочему времени и нагрузке сотрудников

💡 Всё в одном месте: данные из CRM, 1С и телефонии сведены в единый дашборд. Руководитель не тратит время на ручной сбор отчётов — цифры обновляются автоматически.

🔗

Интеграция CRM с 1С ERP

1С · REST API · Синхронизация данных

Данные между 1С, Битрикс24 и сайтом синхронизируются автоматически. Менеджер работает в CRM — и сразу видит актуальные цены, остатки и статус оплаты из 1С.

Двусторонняя синхронизация сделок и контрагентов между 1С и Битрикс24
Автоматическое обновление цен и остатков на сайте из 1С по расписанию
Импорт прайс-листов поставщиков (XLS/XLSX) с пересчётом наценки и публикацией на сайте
Выгрузка XML-фидов каталога для Яндекс.Директ и маркетплейсов

💡 Без ручного переноса данных: менеджер создаёт сделку в CRM — она автоматически появляется в 1С с нужными реквизитами. Исключены дублирование и ошибки ручного ввода.

🌐

Сайты, каталог и SEO

Web-разработка · UX/UI · Продвижение

Три рабочих сайта с онлайн-каталогами, интегрированные с CRM и 1С. Заявка с сайта сразу попадает в Битрикс24 — менеджер получает уведомление и приступает к работе.

adamantsteel.ru — основной сайт на Bitrix: каталог металлопроката с онлайн-прайсом и фильтрами
asteel.pro — интернет-магазин трубопроводной арматуры на WordPress + Brisk
lenta.asteel.pro — сайт нержавеющей ленты с SEO-контентом и таблицами характеристик
Настройка и ведение Яндекс.Директ: YML-фиды, Performance Max, рекламные кампании
Сквозная аналитика через Roistat: каждый лид привязан к источнику трафика

💡 Путь клиента прозрачен: от клика по рекламе до закрытой сделки — каждое обращение отслеживается в Метрике и Roistat. Видно, какой канал приносит реальные деньги.

💬

Телефония, колл-центр и мессенджеры

GSM · WhatsApp · IVR · Call Tracking

Все входящие обращения — звонки, WhatsApp, формы с сайта — попадают в единую очередь в Битрикс24. Ни один клиент не теряется, каждый разговор записывается.

GSM-телефония: маршрутизация по городам и отделам, очереди, запись звонков
IVR: голосовое меню с распределением по направлениям
WhatsApp: переписка из CRM — история общения привязана к карточке клиента
Call Tracking через Roistat: подменные номера для каждого рекламного канала

💡 Контроль колл-центра: руководитель видит количество и длительность звонков каждого оператора, конверсию в сделку и пропущенные вызовы — в реальном времени, без выгрузок.

👥

HR: подбор, онбординг и обучение

Битрикс24 · iSpring · HH.ru

Весь цикл работы с персоналом — в одной системе. Резюме с HH.ru автоматически попадают в CRM, кандидат проходит воронку найма, а новый сотрудник начинает обучение в первый рабочий день.

Воронка найма: заявка → резюме с HH.ru → интервью → оффер → онбординг
Автоматические напоминания HR-менеджеру на каждом этапе
База знаний: регламенты, инструкции, скрипты для новых сотрудников
iSpring Learn: онлайн-курсы для обучения персонала с контролем прохождения

💡 Новый менеджер готов к работе за 3 дня: регламенты, обучающие курсы и скрипты доступны с первого дня. HR не тратит время на ручной инструктаж каждого нового сотрудника.

🤖

AI и нестандартная автоматизация

GigaChat API · Нейросети · Боты

Внедряем AI там, где это сокращает рутину: автоматическая классификация обращений, генерация текстов для каталога, умные подсказки менеджерам.

GigaChat API: автоматическая обработка и классификация входящих обращений
Генерация SEO-описаний товаров через нейросеть — экономия на копирайтинге
Система видеонаблюдения Hikvision: интеграция с инфраструктурой офиса
Биометрический контроль доступа CrossChex с учётом рабочего времени

💡 AI в каталоге: вместо ручного написания описаний к сотням позиций — автоматическая генерация SEO-текстов нейросетью. Контент появляется за минуты, а не дни.

Технологии

Стек инструментов на проекте.

WordPress Bitrix CMS Битрикс24 1С ERP REST API PHP SQL Figma iSpring GigaChat API WhatsApp Яндекс.Директ Яндекс.Метрика Roistat BI-аналитика HH.ru API Hikvision CrossChex