Dilikat - CAD / CAM systems

30 июля 2022

Кейс клиента

С 2022 года развиваем сайт Dilikat и всю его связку с 1С и Битрикс24. Товары, цены, остатки и оплаты передаются между системами без ручного переноса, а заявки и звонки сразу попадают в CRM. Сотрудничество продолжается: дорабатываем каталог и документы, сопровождаем сайт, базы 1С, почту и Битрикс24.

152 закрытые задачи в выгрузке проекта

68+ часов разработки и поддержки

691 комментарий и уточнение в процессе работы

2022–2026 развиваем проект с 2022 года, работа продолжается

Задача

Один сайт для двух аудиторий и сложного каталога

У Dilikat два типа покупателей - стоматологические клиники и зуботехнические лаборатории. Каждой нужны свои товары и материалы, а менеджерам - актуальные цены и быстрые документы. Поэтому сайт нельзя было просто запустить и забыть: он должен расти вместе с ассортиментом и процессами продаж.

Что важно было учесть

Каталог работает на две аудитории - клиники и зуботехнические лаборатории.
Цены, остатки и характеристики на сайте совпадают с учётной системой.
Менеджеры готовят КП, счета и договоры без повторного ввода данных.
Маркетингу нужны баннеры, акции и аналитика без разработчика на каждую мелочь.
Обращения с сайта, из соцсетей и по телефону попадают в одно место - в CRM.

Как мы работаем

Развиваем сайт поэтапно: сначала запуск и наполнение, затем главная, каталог, карточки товаров и мобильная версия.
Ведём проект целиком - сайт, обмены, CRM и серверы, - поэтому за работу всей системы отвечает одна команда.
Переводим бизнес-запросы клиента в конкретные доработки: новый раздел, новый документ, новый сценарий продаж.
Помимо разработки закрываем и операционные вопросы: доступы, обновления, восстановление после сбоев.

Сайт

Как выглядит сайт

dilikat.ru работает на готовом решении Аспро, которое мы адаптировали под фирменный стиль и задачи клиента: каталог для двух аудиторий, карточки товаров с характеристиками и ценами, отдельная мобильная версия.

Главная страница сайта dilikat.ru — Главная страница

Мобильная версия сайта dilikat.ru — Мобильная версия

Раздел каталога «Фрезерные станки» с фильтрами и ценами — Каталог: фрезерные станки - фильтры, характеристики и актуальные цены из 1С

Карточка фрезерного станка Imes-icore Coritec 150i Pro — Карточка товара: характеристики, комплектация и цена

Что сделали

Запустили сайт и связали его с учётом и продажами

За четыре года прошли путь от установки Аспро и наполнения каталога до обменов с 1С, CRM и документов, которые формируются сами. Ниже - ключевые направления работ.

Сайт и каталог

Развили главную страницу и мобильную версию: меню, поиск, баннеры, тизеры товаров и переключатели между аудиториями.
Разделили каталог под клиники и зуботехнические лаборатории, настроили карточки товаров, фильтры, характеристики и комплекты.
Добавляем и переносим блоки под новые сценарии продаж и маркетинговые кампании.

1С и обмены

Перенесли учёт с Моего Склада на 1С УНФ и настроили обмен товарами, ценами, остатками и оплатами между сайтом, 1С и Битрикс24. Каталог на сайте стал эталоном номенклатуры - данные переносили вместе с 1С-специалистом клиента.

CRM и звонки

Настроили Битрикс24: права доступа, стадии сделок, телефонию и открытые линии. Заявки с сайта, сообщения из соцсетей и звонки попадают в CRM; сотрудники работают в ней, в том числе с телефонов.

Документы

Счета, УПД, договоры, спецификации, гарантии и коммерческие предложения формируются из 1С. Менеджер не переносит данные вручную и не ошибается в реквизитах.

Оплата, доставка и сопровождение

Подключили оплату Тинькофф и доставку СДЭК, настроили обмен с Маркетом и ВК. Сайт, базы 1С, почту и Битрикс24 разместили и сопровождаем сами.

Живой проект вместо разового запуска

Сайт Dilikat развивается под новые товары, акции и процессы продаж. Цены и остатки совпадают с 1С, каждое обращение попадает в CRM, документы формируются без ручного переноса, а вся инфраструктура - от сайта до баз 1С и почты - на нашем сопровождении. Мы продолжаем работу.

4 года развиваем проект: сайт, обмены с 1С, CRM, документы, оплата, доставка и сопровождение.

Данные по задачам, часам и комментариям - из внутренней выгрузки Битрикс24 по завершённым задачам проекта Dilikat на момент экспорта. Сотрудничество продолжается.