[1С] Дентал Про
– Специализированная 1С‑система для зуботехнической лаборатории: заказы, производство, склад, ЗП и взаиморасчёты в одном интерфейсе. – Полный цикл работы с заказом: оформление, сроки, этапы, фотопротокол, гарантийные работы, возвраты и переделки (в старших версиях). – Производственные наряды и техпроцессы: назначение техников по этапам, автоформирование нарядов, учёт комплектации и контроля качества (ОТК). – Продвинутый склад: материалы, инвентаризация, заявки на выдачу и поставщикам, контроль остатков и движения оборудования. – Деньги «под ключ»: автоматическое начисление ЗП по выполненным работам, индивидуальные прайсы, взаиморасчёты с клиниками и автосверки. – Интеграции с экосистемой: типовые 1С, сайт, CRM, мессенджеры, плюс отдельный модуль учёта CAD/CAM‑фрезерного центра и дисков. – Масштабируемость: три редакции (базовая, расширенная, профессиональная) и модульные опции, чтобы наращивать функциональность по мере роста лаборатории
[Битрикс24] Автоматизированная воронка продаж
- Автоматическое создание сделки в Битрикс24 при появлении заказа в 1С (УТ, БП, КА, ЕРП) - Стадии воронки двигаются сами — по документам, суммам и статусам в 1С - Выгрузка контрагентов и товарной части без дублей - При звонке клиента у менеджера всплывает история сделок и покупок - Автоуведомления клиенту на каждой стадии заказа - Напоминания и инструкции менеджеру на каждом шаге — регламент «дожима» встроен в процесс - Фиксация комментариев по сделкам для контроля РОПа - Автоматическая воронка продаж — узкие места видны сразу - Сквозная аналитика: ROMI, ROI, LTV, CAC, CPA, CR и другие метрики от заявки до оплаты
[Битрикс24] Сводное фото рабочего дня всех сотрудников
- Сводная таблица активности всех менеджеров в разрезе одного дня - Метрика просмотра компаний — сколько карточек открыл каждый сотрудник Учёт изменений в полях CRM — актуализация и добавление новой информации - Фиксация звонков: запланированных и выполненных без предварительного планирования - Контроль отработки задач — выполнение звонков, запланированных в предыдущие дни - Учёт созданных задач и комментариев к ним
[Битрикс24] Автоматический анализ звонков менеджеров с помощью искусственного интеллекта
Настроили автоматический анализ звонков менеджеров с ежедневным отчётом в Битрикс24. - Каждый звонок оценивается по 6 критериям: приветствие, односложные ответы, эмоциональная вовлечённость, жаргонизмы, уточняющие вопросы, перебивание клиента - Вся статистика собирается в единую таблицу и автоматически уходит руководителю каждый вечер - Нулевые ручные действия после настройки — система работает сама - Реализовано за 5 рабочих дней на базе Битрикс24
[Битрикс24] Согласование отсутствия
- Подача заявки с мобильного приложения - Двухуровневое согласование: непосредственный руководитель → коммерческий директор - Единый календарь отсутствий для бухгалтеров и руководителей - Автоматическое уведомление в Живой ленте перед началом отпуска
[Битрикс24] Производственное планирование и контроль инцидентов «План-факт», с платформой отчетов
- Ежедневная фиксация выработки план/факт по участкам и оборудованию - Учёт инцидентов с типизацией причин — для системного анализа, а не ручных разборов - Фильтры рабочей зоны с быстрым отбором только по проблемным записям - Три роли доступа: Босс, Производственник, Плановый отдел — каждый видит своё - Аналитика по ответственным и участкам, сравнение периодов - Интеграция с Задачами Битрикс24 — инцидент в один клик становится задачей с дедлайном
Таурас Пласт — Внедрение корпоративного портала
- Настройка прав доступа для 50+ сотрудников по отделам: продажи, маркетинг, R&D, закупки, бухгалтерия, производство, склад - Смарт-процесс для встреч с аудиозаписью переговоров - AI-транскрибация и автоанализ разговоров: сильные/слабые стороны менеджера, боли клиента, итоги и следующие шаги - Построение CRM-воронок: входящие лиды, заявки с сайта, звонки - Интеграция IP-телефонии с маршрутизацией и умным распределением лидов - Интеграция веб-форм и сервисов обратной связи - Импорт и сегментация базы клиентов - Рабочие группы для задач по направлениям: закупки, маркетинг, ремонт оборудования - Настройка задач, подзадач и проектного управления - Автоматизации: напоминания, статусы заявок, уведомления об оплатах и отсрочках - База знаний, шаблоны писем, защита от спама - Обучение сотрудников
[Смарт-процесс] Доступы
- Централизованное хранение логинов и паролей - Доступы к карточке открываются отдельно для каждого сотрудника или целого отдела - История просмотров: видно, кто и когда открывал карточку с доступом - Ссылка на сервис прямо в карточке — один клик до нужного сайта - Быстрая передача доступов при смене ответственного или найме нового сотрудника
[Смарт-процесс] Воронка встреч в CRM (с AI)
- Менеджер готовится к встрече по чек-листу, загружает запись в CRM - AI автоматически анализирует запись: потребности клиента, аргументы, возражения, итог и следующие шаги - Встреча засчитывается в KPI только при соблюдении всех условий